Tham khảo

Nạp, rút và xác minh tài khoản zoox18

Tài khoản zoox18 kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn nạp tiền từ ví điện tử, số dư hiện ngay trong sảnh, rút về ví khi muốn.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh bảo mậtRút tiền nhanh
zoox18 Nạp, rút và xác minh tài khoản zoox18
zoox18 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút, vào mục rút tiền trong tài khoản zoox18, chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — và nhập số tiền. Bước xác minh danh tính sẽ được yêu cầu nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC; nếu đã xác minh, lệnh rút được gửi đi ngay. Tiền về ví điện tử theo tốc độ xử lý của

từng nhà cung cấp ví. Chúng tôi không giữ lại số dư sau khi lệnh rút được duyệt.

  • Mở mục rút tiền — Đăng nhập, vào phần tài khoản và chọn rút tiền từ số dư hiện có.
  • Chọn ví nhận và nhập số tiền — Xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, nhập số tiền cần rút.
  • Hoàn tất xác minh nếu cần — Tài khoản chưa xác minh sẽ được yêu cầu bổ sung giấy tờ trước khi lệnh rút được xử lý.
  • Nhận tiền về ví — Lệnh rút được gửi đến ví điện tử; thời gian nhận phụ thuộc vào tốc độ xử lý của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
zoox18 Xác minh tài khoản zoox18

Xác minh tài khoản zoox18

Xác minh tài khoản là bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ số dư và quyền rút tiền của bạn. Quy trình yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và ảnh chân dung xác nhận. Sau khi tài liệu được duyệt, hạn mức rút tiền được mở đầy đủ và tài khoản được đánh dấu đã xác minh. Chúng

tôi không chia sẻ thông tin xác minh với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

  • Vào mục xác minh tài khoản — Trong phần cài đặt tài khoản, chọn xác minh danh tính và đọc yêu cầu tài liệu cần cung cấp.
  • Tải ảnh giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh rõ nét mặt trước và mặt sau CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Xác nhận ảnh chân dung — Chụp ảnh selfie theo hướng dẫn để hệ thống đối chiếu với giấy tờ đã cung cấp.
  • Chờ duyệt và nhận thông báo — Đội ngũ xét duyệt kiểm tra hồ sơ và gửi thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.

Ví và kênh thanh toán nội địa

Chúng tôi hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Tất cả giao dịch nạp và rút đều thực hiện qua ví điện tử nội địa, không cần thẻ quốc tế. Việc sử dụng phụ thuộc vào khu vực được phép theo quy định địa phương.

MoMo

Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng, xác nhận bằng PIN hoặc sinh trắc học.

ZaloPay

ZaloPay tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Zalo — chuyển tiền nhanh, xác nhận trong ứng dụng.

Viettel Money

Viettel Money phù hợp cho người dùng mạng Viettel — nạp và rút qua ứng dụng hoặc USSD.

zoox18 Nạp tiền vào zoox18

Nạp tiền vào zoox18

Mở quầy nạp trên điện thoại, chọn ví nội địa bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi nhập số tiền. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận; bạn xác nhận trong ứng dụng ví bằng mã PIN hoặc vân tay. Số dư vào tài khoản zoox18 ngay sau khi giao dịch được ví xác nhận. Không cần

tải thêm ứng dụng, truy cập hoàn toàn trên trình duyệt điện thoại.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản zoox18, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hệ thống hiển thị số tài khoản nhận tương ứng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Nhập số tiền trong ứng dụng ví, xác nhận bằng PIN hoặc vân tay như giao dịch chuyển khoản thông thường.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi ví xác nhận, số dư zoox18 của bạn được cập nhật và sảnh chơi mở ngay lập tức.

Giải đáp về giao dịch zoox18

Những câu hỏi dưới đây đến từ tài khoản thực tế. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo trước. Nếu MoMo xác nhận thành công mà số dư zoox18 chưa cập nhật, gửi ảnh chụp màn hình giao dịch cho bộ phận hỗ trợ qua chat trong tài khoản.

Hạn mức rút tối thiểu hiển thị trực tiếp trong mục rút tiền của tài khoản bạn, vì mức này có thể thay đổi theo từng phương thức ví điện tử đang được hỗ trợ.

Để bảo mật tài khoản, chúng tôi yêu cầu ví rút khớp với ví đã dùng để nạp. Nếu cần thay đổi ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh bổ sung.

Thời gian xét duyệt phụ thuộc vào khối lượng hồ sơ. Bạn sẽ nhận thông báo kết quả ngay trong tài khoản khi hồ sơ được xử lý xong.

Bạn vẫn nạp tiền được trước khi xác minh. Tuy nhiên, lệnh rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất bước xác minh danh tính.

Viettel Money hỗ trợ cả ứng dụng lẫn lệnh USSD trên điện thoại phổ thông. Chọn phương thức phù hợp khi thực hiện giao dịch trong mục nạp tiền của tài khoản zoox18.
Tham khảo

zoox18 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.